チャレンジするのなら今までとは違う
ハイレベルなブランドでやってみたい ──
東雲サービスセンターⅠ
ロールス・ロイス サービスアドバイザー

─ 前職の経歴について

輸入車ディーラーで点検・車検、修理で入庫する車の受付~納車まで一連の業務を行うサービスアドバイザーを約8年間行ってきました。
お客様のご要望を伺い、それらを正確にメカニックなどへ伝え、お客様に満足していただけるサービスを提供していました。

─ 転職をしようと思ったきっかけは何ですか?

前職での仕事は充実していましたが、世の中では今後の自動車業界は非常に厳しいと言われており、自身でもどこか不安がありました。
もっと成長したい、いろいろなお客様と沢山関わりたいと思い転職を考えました。

─ 数ある企業の中で、コーンズ・モータースを選んだ理由は何ですか?

学生の頃から輸入車に興味があり、コーンズ・モータースも知っていましたが、未熟な自分には当時から敷居が高いと感じていました。
自動車業界にずっと携わってきて仕事に自信や遣り甲斐も持てるようになり、更に成長したい、チャレンジするのなら今までとは違うハイレベルなブランドでやってみたいと思いコーンズ・モータースに応募しました。

─ 入社前と入社後でのギャップはありましたか?

前職と現職では業種は同じなので業務面ではあまりギャップはありませんでしたが、お客様は全く違いました。
ある程度は構えていたのですが、社会的地位、ステータスが自身の感覚と大きく異なり、今まで仕事でやってきた価値観のままでお話しすると、逆に失礼になる事もあると思います。特にそこは気を付けたいと思っています。

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─ 現在の仕事内容について

前職とほぼ同じですが中古車の納車前整備なども行う様になりました。
売却された車両を中古車としてショールームへ展示・販売できる様に整備してリフレッシュし、綺麗になった車両を見ると気持ちがいいです。

─ 仕事の魅力・やりがいは何ですか?

コーンズ・モータースが扱うブランドはどれも最高級車、故に世界的に台数は多くはありませんが、その分1台1台が凝縮された完成度が高い車ばかりです。その中でもロールス・ロイスは細部にわたり精巧に作られており、日々驚きや感動があります。

─ 仕事の大変さはどんな時に感じますか?

一緒に仕事をしている方がお休みの時に大変さを感じます。
大ベテランの方で仕事量も相当なので、それを少しでもフォローしないといけないのですが毎回苦戦しています。でもその分、やる気も出ます。

─ これまでで最も印象に残っているエピソードはありますか?

在籍期間が短いので、まだこれといったことはないです。
エピソードというわけではありませんが強いて言えば、長期入荷を待っていた部品が届いたと思ったら中身が違うなどということがありました。

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─ 職場はどのような雰囲気ですか?

メカニック、パーツ、ワランティ、アドバイザーの各セクションがそれぞれ連携し取り組んでいるので、仕事がスムーズに進んでいます。これはサービスマネージャーや各セクション長が取り纏めているためだと思います。

─ 仕事と生活の両立はいかがですか?

休日はきちんと休めています。突発的なトラブルなどがあれば仕方ないと思いますが今のところ、そういった事はないです。
あとは私が所属しているブランドは私含めアドバイザーが2人しかいないのですが、一緒に仕事をしている方が大ベテランで色々と気遣って下さっているお陰かと思います。

─ 今後の目標について

当面の目標は一緒にやっている方がとにかく凄いので早く仕事を覚えて近づきたいです。従来のやり方も尊重しつつ、良いことは積極的に取り入れてもらえるよう早く自分に力をつけたいです。

─ 転職を考えている方へメッセージをお願いします。

なんでもそうですが責任をもって取り組めば非常に有意義に仕事が出来る会社だと思います。コーンズ・モータースのお客様は社会的地位が高く余裕のある方が多いので、そんなお客様や多くのスタッフと関わることで人間力を高められる環境だと思います。