きっかけは、偶然居合わせた
高級輸入車メーカーの受注会 ──
青山ショールーム
ベントレー中古車セールス

─ 前職の経歴について

前職は高級機械式時計のインポーターで、直営店ブティック営業部の旗艦店にてセールスとして9年間勤めました。
主な業務内容はブティックでのエンドカスタマーとの商談、アフターフォローやマーケティングチームと連携しブランド拡販のためのPR活動にも携わりました。

─ 転職をしようと思ったきっかけは何ですか?

きっかけは、前職のイベントで偶然居合わせた、都内高級ホテルで開催されたとある高級輸入車メーカーの受注会でした。
会場の熱気とセールスマンが商談に真剣に望む姿、お客様の楽しそうな様子を肌に感じ、高級自動車のセールスに挑戦してみたいと思い、以前から興味のあったこの業界への転職を決意しました。

─ 数ある企業の中で、コーンズ・モータースを選んだ理由は何ですか?

高級自動車販売会社で世界有数のハイエンドブランドを国内導入初期から複数取り扱い、超優良なカスタマーの信頼を一手に担う企業は私の知識の中ではコーンズ・モータース以外にはありませんでした。
転職先を選ぶ際はコーンズ・モータース 一択でした。

─ 入社前と入社後でのギャップはありましたか?

相当に構えて覚悟して入社しましたが、ビジネスの内容や取り扱う商材の偉大さ、顧客層のシビアでデリケートな印象は想像以上のものでした。実際に早々に不安も覚えましたが、いざ働いてみるとコーンズ・モータース内部は人材、組織、職場環境が想像していたよりも日本的で和みを感じるものでした。
相談しやすい上司や気さくで面倒見の良い先輩が殆どで、今でもとても安心して仕事を続けることが出来ています。

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─ 現在の仕事内容について

現在は新規来店のお客様やホームページ・中古車サイトからのお問合せのお客様の対応をはじめ、入社時から3年の間に購入頂いたお客様のサービスのフォローやお乗り換えのお手伝いを中心に仕事をしています。
大変有難いことに、わずか3年の間にも2台、3台と増車やお乗り換えを承るお客様も数名いらっしゃいます。
新規のお客様の購入のお手伝いをしながら、既存のお客様の更なる喜びの為に日々忙しく働かせていただいています。

─ 仕事の魅力・やりがいは何ですか?

先ずは正規にベントレーとお客様を繋ぐことを許された、世界で数少ない販売員であることに誇りを持っています。
普段から最上級のおもてなしを受けているお客様が、ご自身が車に乗った時を想像して嬉しそうな顔をしてお買い物をする姿や、ご納車時に瞳を輝かせて愛車をご覧になる姿を見ることができるのは、コーンズ・モータースのセールスマンとしての醍醐味だと思います。
また、成果が給与と賞与にしっかりと反映される給与体系は大変有難く、遣り甲斐を十分に感じさせてくれています。

─ 仕事の大変さはどんな時に感じますか?

お車が故障や事故、トラブルに遭われお客様が不安を感じられた際に、自分の勉強不足や経験不足の為にお客様の望む精度とスピード感で対応が出来なかった時には不甲斐なさと焦りや不安を感じます。

─ これまでで最も印象に残っているエピソードはありますか?

セールスデビューを果たし最初にご購入頂いたお客様です。
接客の初めに社歴が浅いこと、そもそも自動車業界の経験が浅いことをお伝えしていました。
私の言葉遣いや身だしなみ等の対応を認めて受け容れてくださり、「あなたなら安心ですよ、普段車を買う時は説明もあまり聞かないんだけれども練習になれば僕も嬉しいし僕も初心に戻れるから」と契約からご納車までご多忙中にも関わらず最後までお付き合いくださいました。
こちらのお客様は中古車に始まり、最初のお車の下取りから新車へのお乗り換え、今では次の新車の増車のご相談もいただいています。

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─ 職場はどのような雰囲気ですか?

全体的にフレンドリーな雰囲気で、働きやすく相談がしやすい職場です。
ただ、扱う商材とカスタマーが並ではありませんので緊張感はとても有ります。
『やるべきことをやるべき時までにする。守るべきことは守り、頼る時は頼る。』
出来そうで出来ない基本的な事ですが、出来ればとても働きやすい職場だと感じています。

仕事の合間に息抜きのコミュニケーションもありますし程よく仲良くなりやすいです。
飲み会等の飲みニケーションも節目節目で時折ありますが、毎日運転をする仕事ですので適度に楽しんでいます。

─ 仕事と生活の両立はいかがですか?

基本的に休みの日数はしっかり確保できますので安心です。
ただ、仕事柄お客様に合わせなくてはいけない場面は必ず出てきますので臨機応変に対応できるメンタルと調整力は必要です。
出社を余儀なくされた際は必ず振替休日をとることができますので心配はありません。

─ 今後の目標について

他の職場では出来ないような経験を毎日のようにさせていただいています。
コーンズ・モータースで経験を積み上げていく過程で今後の人生の目標を定めていきたいです。
セールスを極める、マネジメントへ目を向ける、コーンズ・モータース発展のため視野を広げる、可能性は無限ですが今は自分が置かれている環境を最大限に利用し色々な事を経験吸収し成長することを考えています。

─ 転職を考えている方へメッセージをお願いします。

好きな事嫌いな事、やりたい事やりたくない事、向き不向き、将来や家族など、働く理由は人ぞれぞれです。
私は35歳を迎える年を節目に転職を決意しました。

勢いや偶然では先は続きません。
自信の考えと覚悟を持って思い遣りを持ち働く人材がコーンズ・モータースでは輝いています。
決して簡単な仕事ではありませんし、大変なことは多いですがその分の遣り甲斐は十二分以上に感じていただくことが出来る会社だと思います。

我こそはと思う方は是非コーンズ・モータースに挑戦することをお勧めします。